Eine neue Lösung: Einfach Ab- und Aufbauen
März 9, 2009
Sehr schöne Antwort eines Kunden auf die Frage ob sein Problem noch besteht. Macht das Ticketsystem übrigends automatisch alle 3 Tage sofern der Kunde “keine Antwort” gibt … 
Hallo, XXXXXXX-Leute,
danke für Ihre Nachfrage. Durch mehrfaches Ab- u. Aufbauen meinesn PC’s hat sich das vorher vorhandene Problem gelöst. Es lag nicht an XXXXX. Im Moment ist alles ok. Gruß W.
Bleibt die Frage ob es sich lohnt das als Lösungstemplate direkt in unser Ticketsystem zu hinterlegen. So in der Art “Bauen Sie Ihren Rechner bitte ab und wiegen sie Ihn auf dem Arm tragend durch das Wohnzimmer.”
Naja – Hauptsache der Kollege konnte das Ticket schließen 
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