Oftmals kann man garnicht anders als zu gewissen “Verbildlichungen” oder “Alltagsvergleichen” zu greiffen, um technischen n00bs das ein oder andere zu erklären.

Dabei oft auch absolut garnicht böse gemeint wenn man als technischer Ansprechpartner derartige Mittel nutzen muss. Schliesslich passt man an diesem Punkt lediglich seinen Artikulationsfluss einfach nur seinem Gegenüber an.

Hier mal ein wunderbares Beispiel welches ich gerade in meiner Inbox hatte…

Anfrage von Anwenderin

Wenn ich einen Film auf meine Diskette speichern möchte, kommt die Meldung, dass auf der Diskette nicht genügend Speicherplatz vorhanden ist. Dann versuche ich mit Verknüpfung-speichern und dann ist Platz genug und Film ist auf der Diskette. Problem ist aber, wenn ich diesen Film auf der Diskette auf einem anderen PC anschauen möchte.
Da kommt die Meldung: Nicht gefunden. Aber auf meinem PC funktioniert es. Was kann es sein?

Antwort der IT-Hotline

Sehr geehrte Anwenderin, in Ihre Handtasche passt Ihr Pelzmantel einfach nicht rein. Ein Zettel mit Vermerk, dass Ihr Pelzmantel im Schrank hängt, passt in Ihre Handtasche rein. Also solange Sie diesen Zettel daheim lesen, finden Sie Ihren Pelzmantel im Schrank. Schwieriger wird es, wenn Sie Ihre Freundin besuchen und dort Ihren Zettel lesen und erfahren, dass Ihr Pelzmantel im Schrank hängt. In dem Schrank von Ihrer Freundin können Sie suchen, so lange Sie wollen, Ihren Pelzmantel finden Sie dort bestimmt nicht…

Noch eine Hilfe:
Handtasche = Diskette
Pelzmantel = Film
Zettel = Verknüpfung
Schrank = PC
Motten im Schrank = PC Virus
Nachbar im Schrank = Hacker

 

Wunderbar und in absoluter Vollendung verbildlicht oder? Ansonsten hilft da in der Regel auch nur noch dieses Schild zu verteilen.

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Was ist der einfachste Weg um an ein Passwort zu kommen? Als jemand wichtiges ausgeben und einfach die betroffene Person danach fragen. Klappt laut einem aktuellen Bericht der Federal Times immernoch sehr gut.

What’s the easiest way to get Internal Revenue Service employees to compromise computer security protocols? Ask them to.
In a test conducted in March and April by the agency’s inspector general, 60 percent of more than 100 IRS employees revealed their user names and changed their passwords when government auditors, posing as help desk employees, asked them to. What’s more, only eight employees contacted administrators to report the calls or determine if they were legitimate. Those tested included managers and contractors at many office locations across the agency.
“Employees either do not fully understand security requirements for password protection or do not place a sufficiently high priority on protecting taxpayer data in their day-to-day work,” said Michael Phillips, deputy inspector general for audits, in his write-up analyzing the test.
The results in this test, released in late July, were even worse than those of a similar test three years ago when 35 percent of employees forked over their passwords and user names. In 2001, the failure rate was 71 percent.

Fazit: Menschen sind halt Idioten.

Quelle: http://federaltimes.com/index.php?S=2960941

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